Förutsatt att rätt adress är angiven (see terms and conditions) gäller följande 3 garantier till dig som kund:

Vi kompenserar alltid om:

• Dina blommor har hamnat på villovägar och inte levererats till mottagarens dörr/postlåda inom 2 dygn från önskat leveransdatum. Kontakta i första hand budfirman för att ta reda på var paketet är. I de få fall som din bukett behöver skickas till ombud (see terms and conditions) behöver du hämta ut paketet inom 24 h för att vår nöjd-kund-garanti ska gälla.
• Dina blommor känns trötta efter ett dygn trots att du gett blommorna nya snitt och satt dem i vatten samma dag som du fått din blomsterleverans. Det du behöver göra ät att skicka en bild till oss på dina blommor senast två dagar efter leverans.
• Din bukett av någon anledning blivit skadad på vägen.

Vid reklamation är du välkommen att kontakta oss så gör vi vårt bästa för att kompensera dig.